Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique est :

All-in Solution - Margot ALLIN
Raison individuelle inscrite au registre du commerce du canton de Vaud, IDE CHE‑141.729.286
Rue du Village 8, 1081 Montpreveyres, Suisse
Courriel : info@all-in-solution.com
Téléphone : +41 79 845 79 79

• Aucun cookie, ni technique ni publicitaire.
• Aucun outil de mesure d’audience.
• Aucune publicité, aucun pixel de réseau social.
• Aucun appel à un service étranger à l’affichage des pages : les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.

Lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire, nous recevons les informations que vous saisissez :

• nom, prénom et adresse électronique ;
• entreprise et numéro de téléphone, si vous les indiquez ;
• objet et contenu de votre message.

Elles servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à préparer une offre. Le serveur de notre hébergeur les transmet par courrier électronique à All-in Solution ; elles ne sont pas enregistrées dans une base de données du site.

Alline est une intelligence artificielle, pas une personne. Son utilisation est régie par les conditions générales d’utilisation.

• Vos questions, avec l’historique de la conversation en cours, sont transmises au modèle de langage exécuté en Suisse par Infomaniak Network SA, uniquement pour produire la réponse. All-in Solution n’enregistre pas le contenu des conversations. Infomaniak indique que les données traitées par ce service ne sont ni conservées, ni journalisées, ni utilisées pour entraîner ses modèles.
• Dans votre navigateur, la conversation et votre acceptation des conditions d’utilisation sont gardées dans le stockage de session, pour que vous retrouviez la conversation en changeant de page. Elles sont effacées à la fermeture de l’onglet. Ce ne sont pas des cookies.
• Contre les abus, le serveur enregistre une empreinte de votre adresse IP et l’heure de vos questions, afin de limiter leur nombre. Ces données sont supprimées dès la première utilisation d’Alline survenant plus d’une heure après votre dernière question. Un compteur journalier global, sans donnée personnelle, complète ce dispositif.
• Si vous demandez à être rappelé, votre nom, votre numéro de téléphone et le créneau souhaité sont envoyés par courrier électronique à All-in Solution, uniquement pour vous rappeler.

Ne saisissez dans Alline aucune information confidentielle, aucun secret professionnel ni aucune donnée concernant des tiers.

Comme tout serveur, celui de notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques lors de chaque visite : adresse IP, date et heure, page demandée et type de navigateur. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Ils sont tenus par Infomaniak selon ses propres conditions. All-in Solution ne les utilise ni pour vous identifier ni pour établir un profil.

Lorsque vous devenez client, les données nécessaires à l’exécution du contrat, notamment vos coordonnées, les offres, les factures et nos échanges, sont traitées conformément aux conditions générales de vente.

Les données qu’All-in Solution traite pour le compte de ses clients, par exemple lors d’un audit ou de l’installation d’une IA locale, font l’objet d’un accord de traitement distinct et ne relèvent pas de la présente politique.

All-in Solution ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle. Pour les traitements décrits ici, elle recourt à un seul prestataire : Infomaniak Network SA, à Genève, pour l’hébergement du site, la messagerie électronique et le modèle de langage d’Alline.

Les traitements décrits dans la présente politique ont lieu en Suisse. Aucune donnée n’est communiquée à l’étranger. Les liens vers des sites de tiers, notamment les réalisations et démonstrations, ouvrent des sites soumis à leurs propres pratiques.

• Messages reçus par le formulaire, par Alline ou par courrier électronique : 3 ans après le dernier échange, sauf relation contractuelle.
• Données contractuelles et pièces comptables : 10 ans (art. 958f CO).
• Empreinte d’adresse IP d’Alline : jusqu’à la première utilisation d’Alline survenant plus d’une heure après la dernière question.
• Conversation et acceptation gardées dans votre navigateur : jusqu’à la fermeture de l’onglet.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS) et hébergé en Suisse. Les fichiers de configuration et la base de connaissances d’Alline ne sont pas accessibles depuis Internet. Les accès aux outils d’administration sont réservés à All-in Solution. Aucune mesure de sécurité n’offre toutefois une garantie absolue.

Vous pouvez en tout temps :

• demander si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie (art. 25 LPD) ;
• faire rectifier des données inexactes (art. 32 LPD) ;
• demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement (art. 30 et 32 LPD) ;
• demander la remise ou la transmission de vos données dans un format courant (art. 28 LPD) ;
• retirer votre consentement, lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, dans la mesure où il s’applique. Adressez votre demande à info@all-in-solution.com : nous y répondons dans les 30 jours.

La présente politique peut être adaptée, notamment en cas de nouveau service sur le site. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.